Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 4 Temmuz 2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile diğer tarafta elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak kurulmuştur.
Ünvan: Biblo Burada (Saliha Yaşar İlbeyli — Şahıs İşletmesi)
Adres: Üsküdar, İstanbul
E-posta: bibloburada@gmail.com
Telefon: +90 555 000 00 00
(Vergi dairesi/numarası ve MERSİS bilgileri işletme kaydı tamamlandığında bu alana eklenecektir.)
ALICI: Sipariş formunda ad-soyad, adres ve iletişim bilgilerini paylaşan kişidir. ALICI'nın sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğu kendi sorumluluğundadır.
2. Konu
İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sitede ve sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Ödeme Bilgileri
Ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve vergiler dâhil satış fiyatı sipariş sayfasında ve sipariş onay ekranında yer alır.
Kargo ücreti, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır. Belirtilen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ödeme; Havale/EFT veya Kapıda Ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Havale/EFT seçeneğinde sipariş, ödemenin SATICI hesabına ulaşmasıyla işleme alınır.
4. Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
El yapımı/kişiye özel üretilen ürünlerde üretim süresi ürün sayfasında ayrıca belirtilebilir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz; ancak SATICI, sürecin takibi konusunda ALICI'ya yardımcı olur.
5. Cayma Hakkı
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta veya iletişim formu aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması gerekir.
Cayma bildirimini takiben ürünün 10 gün içinde, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, yeniden satılabilir durumda iade edilmesi gerekir.
İade edilen ürün bedeli, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; ALICI'nın istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde (isme özel üretim, özel tasarım siparişler vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilirliğini yitirmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
7. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Not: Bu metinler genel şablon niteliğindedir; işletmenizin vergi ve kayıt bilgileri netleştiğinde ilgili alanların doldurulması ve gerekirse bir hukuk danışmanınca gözden geçirilmesi önerilir.