İade ve Değişim Koşulları

1. Cayma Hakkı (14 Gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade talebinizi e-posta veya iletişim formu üzerinden sipariş numaranızla birlikte iletmeniz yeterlidir.

2. İade Şartları

Ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Ürünün orijinal ambalajı ve varsa hediye kartı/aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Mumlarda fitilin yakılmamış olması, çiçek ve objelerde deformasyon bulunmaması gerekir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Kişiye özel üretilen ürünler (isme özel tasarım, özel renk/ölçü siparişleri) mevzuat gereği iade kapsamı dışındadır.

Hijyen gerekçesiyle, ambalajı açılmış kokulu ürünlerde iade kabul edilemeyebilir.

4. Süreç ve Ücret İadesi

İade onayı sonrası ürünü anlaşmalı kargo firmamızla, tarafınıza ilettiğimiz iade koduyla ücretsiz gönderebilirsiniz.

Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra bedeli 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Değişim taleplerinde stok durumu size bildirilir; dilerseniz bedel iadesi yapılır.

5. Hasarlı Ürün

Kargoda hasar gördüğünü düşündüğünüz paketi teslim alırken tutanak tutturmanızı ve aynı gün fotoğrafıyla birlikte bize ulaşmanızı rica ederiz. Hasarlı ürünler ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.